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FAQ?

FAQ & Hilfe

  • Was ist ein Delivery & PickUp Ticket?
    Delivery Ticket für Cocktail Lieferung Lieferzeiten: Mo-So 12-23 Uhr Mit dem Delivery Ticket buchst Du Deinen individuellen Liefer-Termin mit einem Zustellzeitfenster. Damit Deine Pocket Cocktails® perfekt abgestimmt und eisgekühlt geliefert werden können vergiss dieses nicht in deiner Bestellung hinzuzufügen. Das Delivery Ticket ist eine kostenfreie Terminbuchung für deine gewünschte Lieferzeit und limitiert verfügbar. Wenn Du kein Ticket für deine Cocktail Zustellung wählen kannst bedeutet das dass wir zu diesem Zeitpunkt bereits ausgebucht sind. Abweichende Lieferzeiten kannst Du mit dem Support Team direkt im Live-Chat oder per Mail vereinbaren. PickUp-Ticket für Selbstabholung im Store Abholzeiten: Mo-Sa 12-21.30 Uhr Mit dem PickUp-Ticket buchst Du deine persönliche Abholzeit. Damit deine Bestellung so frisch wie möglich zubereitet und eisgekühlt abholbereit ist. Am besten Du planst gleich deine Cocktailparty und bestellst bequem im Online-Store zum Wunschtermin deinen nächsten Cocktailabend, für Geburtstage , Party mit Freunden oder Afterwork im Office. Worauf wartest Du noch? Info: Bestellungen sind 24 h vor Liefertermin abzugeben.
  • Wohin kann ich Cocktails in Wien bestellen?
    Lieferzone Wien Wir liefern in alle Bezirke in Wien Pocket Cocktails®: 1010 Innere Stadt, 1020 Leopoldstadt, 1030 Landstraße, 1040 Wieden, 1050 Margareten, 1060 Mariahilf, 1070 Neubau, 1080 Josefstadt, 1090 Alsergrund, 1100 Favoriten, 1110 Simmering, 1120 Meidling, 1130 Hietzing, 1140 Penzing, 1150 Rudolfsheim-Fünfhaus, 1160 Ottakring, 1170 Hernals, 1180 Währing, 1190 Döbling, 1200 Brigittenau, 1210 Floridsdorf, 1220 Brigittenau, 1230 Liesing Lieferzone Wien Umgebung bis zu 20km von der Wiener Stadtgrenze entfernt Du kannst anhand deiner Postleitzahl im Warenkorb vorab prüfen ob Du Dich im Liefergebiet befindest. Einfach deine Postleitzahl angeben und prüfen. Du bist nicht im Liefer-Umkreis: Bist du außerhalb des Liefergebiets und wünschst Dir trotzdem eine Cocktail Zustellung? Dann bitten wir Dich mit uns Kontakt aufzunehmen. Es wird sich bestimmt eine Lösung finden auch Dir Pocket Cocktails® zu liefern.
  • Wie hoch sind die Lieferkosten bei Pocket Cocktails ?
    Wir liefern innerhalb des angegebenen Zustellgebietes ab einem Bestellwert von EUR 35. Lieferkosten nach Entfernung: 1-9 und 15-20 Bezirk : lieferkostenfrei 10-14 und 21-23. Bezirk: 5 Eur ab 65 Eur Bestellwert lieferkostenfrei Wien Umgebung (ca 20km): 25 Eur ab 149 Eur Bestellwert lieferkostenfrei
  • Wie löse ich Gutscheine oder eine Geschenkkarte im Online-Store ein?
    Bei Pocket Cocktails gibt es Geschenkkarten & Gutscheincodes. Rabatte & Gutschein-Codes: Diese kannst du im Warenkorb im Feld "Gutscheincode hinzufügen" aktivieren. Geschenkkarte: Hast Du eine Geschenkkarte via Mail erhalten kannst diese auf folgendem Weg einlösen: Schließe deine Bestellung ab indem Du den "Bezahlen" Button klickst. Du kommst nun in den Bezahlvorgang mit Dateneingabe zu Versand & Lieferart Bei Punkt 3 unter "Zahlung" hast du die Option "Geschenkkarte einlösen". Hier aktivierst Du deinen mehrstelligen Geschenk-Code. Gültigkeit: Online-Geschenkkarte ist unlimitiert gültig solange Du ein Guthaben hast. Rabatte & Gutschein-Codes haben unterschiedliche Ablaufzeiten und sind meistens zeitlich begrenzt. Bitte beachte: Pro Bestellvorgang ist immer nur 1 Code einlösbar. Solltest Du doch mal Hilfe benötigen melde Dich beim Online-Support Team per Chat oder nutze den Super-Support unter der Hotline +43676 494 68 92. Da wird Dir so rasch wie möglich geholfen.
  • Pocket Cocktails® vs. Bottled Cocktails- Was ist der Unterschied?
    Bottled Cocktails - Der Begriff beschreibt verschiedene Hersteller und Anbieter die als Cocktailzubereitung für mehrere Wochen haltbar gemachte in Fläschchen abgefüllte Fertigmixturen anbieten. Diesen musst Du eigens Eis hinzufügen und selbst in eigene Gläser servieren. Pocket Cocktails® als geschützte und patentierte Marke steht für frisch gemixte Cocktails welche zum Sofortverzehr bestimmt sind - so wie du es von einer qualitativ hochwertigen High-End Cocktailbar in Wien gewohnt bist. Bei Pocket Cocktails® sind weitere Zubereitungsschritte NICHT notwendig: Du kannst deinen Pocket Cocktail® sofort & überall genießen. Cheers!
  • Wieso kann ich Pocket Cocktails® nur online bestellen?
    Deine Pocket Cocktails® Manufaktur hat sich Eines zur Aufgabe gemacht: unique drinks for unique people Dies bedeutet dass wir die köstlichen Drinks individuell nach deinem Geschmack anpassen und für deinen Moment zubereiten. Unser Konzept basiert darauf on demand frisch handgemachte Pocket Cocktails zuzubereiten. Unser einzigartiges Konzept ist unverwechselbar für Dich konzipiert. Wir verstehen uns nicht als klassisches Cocktail to go oder Cocktail-Bar in Wien wie sie bereits viele existieren.. Wir sind so viel mehr als das: Wir bieten Dir high Class Cocktails in noch nie dagewesener Leichtigkeit zu genießen. Wo Du willst, wann Du willst. Das ist unser Service hinter dem wir leidenschaftlich stehen. Wie sind deine Geschmacksspezialisten für alkoholische, alkoholfrei & vegane Cocktails welche customized nach Geschmack gemixt werden. Dies bedeutet dass der Aufwand feinster Auslese an frische Zutaten zwar ressourcenschonend aber auch viel Zeit in Anspruch nimmt. Zeit und Qualität die wir bei einem Direktverkauf Togo nicht bieten könnten. Darum war unsere Entscheidung ganz klar: Qualität vor Quantität. Für uns verdienst Du nur beste Zutaten und sorgfältigste Zubereitung. Umso wichtiger ist es für unsere Zubereitungsprozesse welche zeitlich perfekt geplant und abgestimmt werden müssen durch das Online Bestellservice effizient zu gestalten. So easy bestellst Du online: Wähle im Online-Store deinen Liefertermin via Delivery-Ticket oder PickUp-Ticket nach Belieben und füge es dem Warenkorb hinzu. So sicherst Du dir deinen gewünschten Zustell- oder Abholtermin. Füge nun deine Lieblingsdrinks dem Warenkorb hinzu. Schließe deine Bestellung online ab und bezahle bequem und sicher mit Kredit- Debit oder Sofortüberweisung. Mehr brauchst Du nicht zu tun. So einfach ist es Pocket Cocktails® zu bestellen. Custom Shop Bei Pocket Cocktails® gibt es Zusatzoptionen die du wählst damit wir deine Vorliebe bei der Zubereitung an deinen Geschmack anpassen können. Probier´s einfach aus! Du wirst begeistert sein. Von einigen Wenigen bis zu tausenden Brauchst Du viele Drinks für deine Gäste oder ein spezielles Cocktail Catering in Wien? Dafür haben wir für Dich die Ultra Lösung: Party, Afterwork oder Business Packages nach Belieben easy bestellen und in Wien liefern lassen. Du siehst: Hier ist für deinen Geschmack und jede Gelegenheit bestens gesorgt.
  • Ich bin noch nicht 18 Jahre alt, darf ich trotzdem Pocket Cocktails bestellen?
    Wir nehmen Jugendschutz sehr ernst. Die Abgabe und die Zustellung von alkoholischen Pocket Cocktails® kann nur an Personen über 18 Jahren erfolgen. Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sind wir berechtigt, alkoholische Pocket Cocktails® erst nach Legitimation durch Vorweisen eines amtlichen Lichtbildausweis zu übergeben. Mit Abgabe der Bestellung versichert der Kunde, dass dieser bzw. der Empfänger bei alkoholischer Ware älter als 18 Jahre ist. Falls die Bestellung nur alkoholfreie Pocket Cocktails® beinhaltet ist eine Zustellung ohne Altersprüfung möglich.
  • Wie kann ich Cocktails online kaufen und bezahlen?
    Du kannst im Pocket Cocktails® online Shop bequem und sicher per Kredit oder Debit-Karte und Sofortüberweisung bezahlen. Barzahlung oder Kauf auf Rechnung im Online-Store ist leider nicht möglich. Wende dich dafür an unser Support Team.
  • Wie lange sind Pocket Cocktails haltbar und wie lagere ich sie richtig?
    Pocket Cocktails® sind ein Frisch-Produkt zum Sofortverzehr bestimmt. Ab Zustellung oder Abholung sind sie gut gekühlt für mehrere Stunden genießbar. Hast du bei einer Groß-Bestellung keine Kühlmöglichkeit bieten wir Thermoboxen zum Verleih an. Wende Dich an unser Support Team. Du siehst, frische ist uns wichtig. Deshalb bestelle Deine Lieferung so zeitnah wie möglich zur tatsächlichen Konsumation. Wir beraten Dich gerne, wende Dich an den Support.
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